Эта страница объясняет, какие данные о вас собирает сайт stenbel.by, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Документ составлен в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «Майтек Групп», УНП 193752063, официальный представитель заводов СТЭН и Каракан в Республике Беларусь.
- Адрес: 220021, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Радиальная, 25, помещение 6
- Электронная почта: info@kochegar.by
- Телефоны: +375 (33) 993-68-68, +375 (29) 668-58-58
- Сайт: stenbel.by
2. Какие данные мы собираем
Вы сообщаете их сами, когда оставляете заявку или оформляете заказ:
- имя;
- номер телефона;
- удобное время для звонка — если вы его указали;
- адрес электронной почты и адрес доставки — при оформлении заказа;
- текст вашего сообщения или комментария к заказу.
Сайт собирает автоматически, пока вы им пользуетесь:
- IP-адрес, тип и язык браузера, тип устройства, разрешение экрана;
- страницы, которые вы открывали, и с какого сайта пришли;
- файлы cookie — небольшие текстовые метки, по которым сайт узнаёт ваш браузер (о них — в разделе 8).
Мы не собираем и не просим сообщать паспортные данные, реквизиты банковских карт, сведения о здоровье, вероисповедании и другие специальные категории данных.
3. Зачем нам эти данные
- Связаться с вами. Перезвонить по заявке, уточнить наличие и характеристики оборудования, ответить на вопрос.
- Выполнить заказ. Согласовать комплектацию, стоимость, сроки, доставку, гарантию.
- Вести бухгалтерский учёт по сделке — если она состоялась.
- Понимать, как работает сайт. Обезличенная статистика посещений помогает видеть, что искали и не нашли, и исправлять это.
Мы не используем ваши данные для рассылок, если вы отдельно на них не подписались.
4. На каком основании мы их обрабатываем
- Ваше согласие. Вы даёте его, когда ставите галочку под формой перед отправкой. Согласие добровольное, и его можно отозвать в любой момент — см. раздел 7.
- Исполнение договора. Если вы оформили заказ, обработка данных нужна, чтобы его выполнить.
- Требования законодательства. Часть документов по состоявшимся сделкам мы обязаны хранить по закону.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Доступ к данным получают только те, без кого нельзя выполнить заказ или обеспечить работу сайта:
- Службы доставки и перевозчики — имя, телефон и адрес доставки, только по вашему заказу.
- Хостинг-провайдер, на серверах которого работает сайт.
- Сервисы веб-аналитики — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Google Tag Manager / Google Analytics (Google LLC). Они получают обезличенные технические данные о посещении: IP-адрес, cookie, действия на страницах. Имя и телефон из форм в аналитику не передаются.
- Государственные органы — если этого требует законодательство и в установленном им порядке.
Использование Google Tag Manager и Google Analytics означает передачу технических данных за пределы Республики Беларусь — в страны, где расположены серверы Google LLC. Если это для вас неприемлемо, отключите cookie в браузере (раздел 8).
6. Сколько мы храним данные
- Заявки и обращения, не приведшие к заказу — не более 3 лет с даты последнего обращения.
- Данные по состоявшимся заказам — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и о защите прав потребителей.
- Данные веб-аналитики — в сроки хранения соответствующих сервисов.
Если вы отозвали согласие, мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме того, что обязаны хранить по закону.
7. Ваши права и как ими воспользоваться
По Закону № 99-З вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные;
- обжаловать наши действия в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Как обратиться. Напишите на info@kochegar.by или позвоните по телефонам из раздела 1. Укажите имя и номер телефона, которые вы оставляли на сайте, — иначе мы не сможем найти вашу заявку и убедиться, что обращение исходит от вас.
Сроки ответа. На запрос о ваших данных мы отвечаем в течение 15 дней. Требование об изменении, прекращении обработки или удалении выполняем и сообщаем об этом также в течение 15 дней.
8. Файлы cookie
Cookie — это небольшой файл, который сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы:
- сохранять содержимое корзины, избранное и сравнение между визитами;
- запоминать выбранный город;
- собирать статистику посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
Cookie можно отключить или удалить в настройках браузера — обычно это раздел «Конфиденциальность» или «Файлы cookie и данные сайтов». Учтите: без cookie корзина и сравнение товаров работать не будут.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ в панель управления имеют только сотрудники, которым он нужен по работе, и он закрыт паролем. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные законодательством, но ни одна система передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную защищённость.
10. Изменения этой политики
Мы можем обновлять политику — например, если появятся новые сервисы или изменится законодательство. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата обновления указана ниже. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.
Редакция от 21 августа 2026 года.